Licensing FAQ em portugues

Escolher uma licença

P: O que significa um nó nas licenças do Total Network Inventory?
R: Um nó é um dispositivo da rede que pode ser analisado pelo programa. Pode ser um computador Windows, Mac, impressora da rede, ou router.

  • Pode encontrar a lista de dispositivos compatíveis nesta secção da documentação.
  • Se o dispositivo da rede não for compatível com a análise, o programa poderá detectá-lo, mas o dispositivo não irá afectar a contagem da licença.

P: Como posso escolher a licença adequada para a minha empresa?
R: A escolha de uma licença depende do número de dispositivos na rede que pretende analisar, tal como o tipo de licença de que precisa:

  • O número de nós da licença deve abranger o número total de dispositivos de rede únicos que pretende analisar nas redes da sua empresa. Se houver mais dispositivos analisados com sucesso do que os que são permitidos pela licença, os dispositivos “extra” ficarão ocultos do armazenamento e irá ver uma notificação na árvore da rede.
  • A licença Profissional inclui funcionalidades avançadas de Gestão de Recursos de Software (SAM) (licenças de software, gestão de chaves e monitorização). O módulo Mapa de rede também está incluído. A licença Standard não inclui estas funcionalidades.

Pormenores das licenças

P: A compra da licença é feita uma só vez ou é uma subscrição?
R: A compra da licença só tem de ser feita uma vez. A licença é perpétua para a versão actual e para todas as actualizações lançadas durante um ano.

P: Se só tenho de comprar a licença uma vez, para que serve a renovação?
R: Quando compra uma licença do TNI, recebe um ano de actualizações gratuitas. Depois disso, pode continuar a usar a última versão que lhe foi disponibilizada, ou renovar a sua licença para receber novas actualizações (não é obrigatório). O custo da renovação para um ano é de 30% do preço da licença à data da renovação.

P: Quantas cópias do Total Network Inventory podem ser activadas na nossa organização com a chave de uma licença?
R: O número de instalações com a mesma chave de licença dentro da mesma organização não está limitada em nenhum tipo de licença. No entanto, o número total de computadores e dispositivos de rede inventariados por todas as instalações não pode exceder o número permitido pela licença. Pode consultar informações mais detalhadas no acordo de licença.

P: Quanto custa o apoio técnico? Tem tempo limitado?
R: O apoio técnico é vitalício e totalmente gratuito (independentemente do tipo de licença ou do número de nós).

Renovação e upgrade da licença

P: O meu período de actualização expirou. Como posso comprar uma renovação da licença?
R: Existem várias formas de comprar uma renovação da licença:

  1. A partir do menu principal no TNI: seleccione Ajuda — Renovar licença.
  2. No nosso website: preencha este formulário para submeter o seu pedido de renovação.
  3. Através de email: envie-nos uma mensagem para sales@softinventive.com. Nós enviamos-lhe um link para comprar a renovação.

P: O preço da renovação da licença muda se eu não quiser renová-la imediatamente após o fim da validade?
R: Não queremos que se sinta pressionado/a ou preocupado/a com as datas de validade das licenças. Se os preços regionais da sua licença não se alterarem, o custo de renovação será sempre o mesmo.

P: Se eu comprar uma licença para um pequeno número de dispositivos, quais são as condições para um futuro upgrade da licença?
R: Oferecemos condições de clientes fidelizados para os upgrades de licenças:

  1. Pode aumentar o número de nós ou fazer um upgrade da licença Standard para a Profissional a qualquer altura.
  2. Não tem de pagar a mais para fazer um upgrade da sua licença. Só paga a diferença do custo entre a licença actual e a que pretende adquirir.
  3. O upgrade da licença inclui uma renovação de um ano de actualizações do programa.

Prolongamento do período de teste

P: Posso prolongar o período da licença de teste ou pedir uma licença de teste sem limitações?
R: Sim, na maioria dos casos é possível. Consideramos cada pedido individualmente e fazemos os possíveis para satisfazer os pedidos dos nossos utilizadores. Por favor, preencha este formulário no website ou envie-nos uma mensagem para support@softinventive.com.