Licensing FAQ auf Deutsch

Lizenz-Auswahl

F: Was bedeutet ein "Knoten" in Total Network Inventory-Lizenzen?
A: Ein Knoten ist ein Netzwerkgerät, das vom Programm gescannt werden kann. Dies kann ein Windows-Computer, ein Mac, ein Netzwerkdrucker oder ein Router sein.

  • Die Liste der unterstützten Geräte finden Sie in diesem Abschnitt der Dokumentation.
  • Wenn das Netzwerkgerät nicht zum Scannen geeignet ist, kann das Programm es zwar erkennen, aber solche Geräte werden nicht vom Lizenzzähler berücksichtigt.

F: Wie wähle ich die richtige Lizenz für mein Unternehmen aus?
A: Die Auswahl einer Lizenz hängt von der Anzahl der Netzwerkgeräte ab, die Sie scannen möchten, sowie von der Art der Lizenz, die Sie benötigen:

  • Die Anzahl der Lizenzknoten muss die Gesamtzahl der einzelnen Netzwerkgeräte in den Netzwerken Ihres Unternehmens abdecken, die Sie scannen möchten. Wenn mehr erfolgreich gescannte Geräte vorhanden sind als die Lizenz erlaubt, werden die "überschüssigen" Geräte aus dem Speicher ausgeblendet und in der Netzwerkstruktur wird eine Benachrichtigung angezeigt.

  • Die Professional-Lizenz bietet fortgeschrittene Software Asset Management-Funktionen (Softwarelizenzen, Schlüsselverwaltung und Tracking). Sie enthält auch das Modul Netzwerkplan. Die Standard-Lizenz enthält diese Funktionen nicht.

Lizenzierungsdetails

F: Handelt es sich beim Lizenzkauf um einen einmaligen Kauf oder um ein Abonnement?
A: Der Erwerb einer Lizenz ist ein einmaliger Kauf. Die Lizenz gilt unbefristet für die aktuelle Version und alle während des Jahres herausgegebenen Updates.

F: Wenn der Kauf einer Lizenz einmalig ist, wofür ist dann die Verlängerung?
A: Wenn Sie eine TNI-Lizenz erwerben, erhalten Sie Updates ein Jahr lang kostenlos. Danach können Sie die letzte Ihnen verfügbare Version weiterhin verwenden oder Ihre Lizenz verlängern, um neue Updates zu erhalten (nicht obligatorisch). Die Verlängerung für ein Jahr kostet 30 % des Lizenzpreises zum Zeitpunkt der Verlängerung.

F: Wie viele Kopien von Total Network Inventory können mit einem einzigen Lizenzschlüssel in unserer Organisation aktiviert werden?
A: Die Anzahl der Installationen mit demselben Lizenzschlüssel innerhalb derselben Organisation ist für keinen Lizenztyp beschränkt. Jedoch darf die Gesamtzahl der von allen Installationen inventarisierten Computer und Netzwerkgeräte die lizenzierte Anzahl nicht überschreiten. Weitere Informationen finden Sie in der Lizenzvereinbarung.

F: Was kostet der technische Support? Ist er zeitlich begrenzt?
A: Der technische Support steht für die gesamte Lebensdauer und völlig kostenlos zur Verfügung (unabhängig vom Lizenztyp und der Anzahl der Knoten).

Lizenzverlängerung und Upgrade

F: Meine Update-Frist ist abgelaufen. Wie bekomme ich eine Lizenzverlängerung?
A: Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Lizenzverlängerung zu erwerben:

  1. Im Hauptmenü von TNI: Wählen Sie Hilfe – Lizenz erneuern.
  2. Auf unserer Website: Füllen Sie dieses Formular aus, um Ihren Verlängerungsantrag zu stellen.
  3. Oder schreiben Sie uns: Senden Sie uns eine Nachricht an sales@softinventive.com. Dann senden wir Ihnen einen Link zum Erwerb der Verlängerung.

F: Kann sich der Preis für die Lizenzverlängerung ändern, wenn ich sie nicht sofort nach Ablauf erneuern möchte?
A: Wir möchten nicht, dass Sie sich durch das Ablaufdatum einer Lizenz unter Druck gesetzt fühlen oder Sorgen machen. Wenn sich der regionale Preis für Ihre Lizenz nicht ändert, werden die Kosten für eine Verlängerung immer die gleichen bleiben.

F: Wenn ich eine Lizenz für eine kleinere Anzahl von Geräten erwerbe, wie sind dann die Bedingungen für ein zukünftiges Lizenz-Upgrade?
A: Wir bieten faire Bedingungen für Lizenz-Upgrades:

  1. Sie können jederzeit die Anzahl der Knoten erhöhen oder die Standard-Lizenz auf die Professional-Lizenz upgraden.
  2. Wenn Sie Ihre Lizenz upgraden, entstehen Ihnen keine überproportionalen Kosten. Sie zahlen die genau die Kostendifferenz zwischen Ihrer aktuellen Lizenz und der gewünschten.
  3. Das Lizenz-Upgrade umfasst eine Verlängerung der Programm-Updates für ein Jahr.

Verlängerung des Testzeitraums

F: Kann ich den Zeitraum für die Testlizenz verlängern oder eine Testlizenz mit unbeschränkter Funktionalität beantragen?
A: Ja, in den meisten Fällen ist dies möglich. Wir prüfen jede Anfrage einzeln und versuchen, unseren Nutzern entgegenzukommen. Bitte füllen Sie dieses Formular auf der Website aus oder senden Sie uns eine Nachricht an support@softinventive.com.