Часто задаваемые вопросы

В: Где лучше устанавливать программу - на сервере или на рабочей станции?

О: Total Network Monitor может работать как на сервере, так и на рабочей станции. Это лишь вопрос удобства использования, т.к. программа не является клиент-серверным приложением и для работы с ней вам нужно иметь доступ к графической консоли компьютера, на котором она установлена - либо напрямую, либо с помощью какой-либо утилиты удалённого управления. Кроме того, если программа запущена под учётной записью администратора домена, то вы сможете выполнять WINDOWS и файловые проверки "как текущий пользователь", иначе нужно будет явно указывать имя и пароль подходящего пользователя (например, администратора домена).

Однако, следует учесть, что если вы установите программу на Windows XP SP2/SP3, Windows Vista или Windows 7, и если одновременно выполняется много проверок, работающих на основе протокола TCP, то возможны проблемы с достоверностью результатов этих проверок. Данная проблема вызвана ограничением на максимальное число полуоткрытых соединений TCP (попыток соединения, сокет в состоянии SYN_SENT), существующим в указанных версиях Windows, которое не позволяет иметь одновременно более 10 исходящих соединений в данном состоянии. При достижении этого ограничения все остальные соединения в системе (включая те, которые выполняет данная программа) становятся в очередь, и могут достигнуть таймаута, таким образом выдавая недостоверные результаты. Эта проблема также известна как проблема "Event 4226", т.к. при достижении ограничения в системном журнале событий создаётся запись с ID 4226. Windows XP SP0/SP1, Windows 2000 Professional и все системы Windows Server не имеют данного ограничения. Поэтому в общем случае мы рекомендуем устанавливать программу на серверные операционные системы.

В: Я не могу понять общий принцип работы программы. Как она работает?

О: Программа оперирует четырьмя основными понятиями (в логическом порядке):

1. Устройство: любое устройство в сети, имеющее IP адрес.
2. Монитор: позволяет контролировать различные аспекты работы отдельных устройств и выполнять действия. Он включает в себя:
2.1 Проверка: неотьемлемая часть монитора. Непосредственно проверяет устройства. Сущестует 3 группы проверок (Интернет проверки, Windows проверки, Файловые проверки).
2.2 Действие(я): позволяют информировать и предпринимать некоторые меры в соответствии с заданными вами параметрами.

Ниже приведена наглядная схема работы программы:

В: Я открыл новый проект. Как мне создать свой первый монитор?

О: Монитор принадлежит устройству, а устройство в свою очередь — группе. Поэтому сначала следует создать группу и устройство.

1. Выберите в дереве узел Сетевое окружение.
2. Нажмите кнопку Добавить группу на панели инструментов.
3. Создайте группу, затем выберите её в дереве.
4. Нажмите кнопку Добавить устройство.
5. Создайте устройство и выберите его в дереве.
6. На панели монитора нажмите кнопку Добавить монитор.

Подробнее о работе с мониторами здесь...

В: Я создал монитор, запустил и заметил что он принимает три разных цвета, что это означает?

О: Монитор в ходе своей работы способен принимать три цвета: чёрный, красный и зелёный. Чёрный цвет означает что произошла ошибка в ходе проверки (к примеру, не удалось авторизироваться на удалённой Windows машине). Остальные два цвета отображают логический результат проверки. Для файловых проверок Вы можете сами формировать правила перехода в тот или иной цвет.

В: Какие виды логов формирует TNM, и по какому принципу добавляет в них записи?

О: Программа ведёт 4 журнала:

1. Журнал всех мониторов;
2. Журнал выбранного монитора;
3. Активность выбранного монитора;
4. Выполненные действия.

В Журнале всех мониторов отображаются записи по всем мониторам. Запись добавляется в журнал только в том случае, если монитор изменил свой цвет.
В Журнале выбранного монитора отображаются только записи, которые принадлежат выбранному в списке монитору.
В Выполненных действиях добавляются записи обо всех выполненных действиях. В случае если действие выполнилось с ошибкой, соответствующая запись подсвечивается красным цветом и отображается информация об ошибке.
В Активности выбранного монитора отображается статистическая информация о выбранном в списке мониторе.

Подробнее о журнализации читайте здесь...

В: Что такое Диаграмма активности?

О: На диаграмме активности отображаются все состояния-цвета, в которых пребывал выбранный монитор в ходе своей работы. После каждой проверки на диаграмме появляется квадрат, цвет которого определяется результатом проверки. Множество одноцветных квадратов формируют блок.

В: Как мне обновить TNM до последней версии?

О: В главном меню выберите пункт Справка -> Проверить наличие новой версии. В случае наличия нового обновления нажмите Скачать. Обновление будет установлено сразу после закрытия программы.

В: На форме создания нового устройства присутствует группа Устройство имеет постоянный IP. Что это означает?

О: Если устройству задан статический IP адрес, то он всегда будет использоваться при мониторинге. В противном случае каждый раз TNM будет пытаться разрешить имя хоста и получить новый IP адрес.

В: Могу ли экспортировать журнал в различные форматы?

О: Да, перейдите на интересующий Вас журнал. Нажмите правую кнопку мышки и выберите один из форматов экспорта.

В: Я заметил, что глаз на панели выбора типа лога моргает. Это просто так?

О: Глаз моргает при добавлении новой записи в журнал.