Preguntas más frecuentes

P: ¿Dónde instalo el programa: en un servidor o en una estación de trabajo?

R: Tanto un servidor como una estación de trabajo pueden ejecutar Total Network Monitor. Es simplemente una cuestión de comodidad, ya que no se trata de una aplicación cliente-servidor y usted necesita tener acceso a la consola gráfica del ordenador donde lo instale, ya sea de forma directa o utilizando alguna herramienta de escritorio remoto. Además, si lo ejecuta usando la cuenta del administrador de dominio, podrá ejecutar pruebas de WINDOWS y ARCHIVO "como usuario actual"; en cualquier otro caso, tendrá que especificar las credenciales apropiadas de manera explícita (por ejemplo, las del administrador de dominio).

Sin embargo, tenga en cuenta que si instala el programa en Windows XP (comenzando con SP2), Windows Vista o Windows 7, y si hay muchas pruebas funcionando sobre protocolo TCP ejecutadas de forma simultánea, puede haber algún problema con la fiabilidad de los resultados de estas pruebas. Esto se debe a una restricción en el número máximo de conexiones TCP semiabiertas (intentos de conexión, estado socket SYN_SENT) existentes en las versiones Windows anteriormente mencionadas, que no permite más de 10 conexiones salientes al mismo tiempo en este estado. Tras alcanzar este límite, el resto de conexiones del sistema (incluidas aquellas ejecutadas por el programa) permanecen en cola y pueden alcanzar su tiempo de espera, produciendo así resultados incoherentes. A este problema también se le conoce con el nombre de "Event 4226 issue" (Problema de actividad 4226), dado que al alcanzarse dicho límite se produce un registro en el Registro de sucesos del sistema con EventID 4226. Windows XP SP0/SP1, Windows 2000 Professional y todos los sistemas Windows Server no tienen dicha limitación. Por lo tanto, recomendamos instalar el programa en un sistema operativo del servidor. 

P: No entiendo los principios del funcionamiento del programa. ¿Cómo funciona?

R: El programa opera con cuatro conceptos básicos (en el orden lógico):

1. Dispositivo: cualquier dispositivo de red que tiene una dirección IP.
2. Monitor: permite controlar distintos aspectos de funcionamiento de los dispositivos y ejecutar tareas. El monitor incluye:
2.1 Prueba: parte integrante del monitor que realiza la comprobación del dispositivo. Existen tres grupos de pruebas (Pruebas de Internet, Pruebas de Windows, Pruebas de archivos).
2.2 Tarea(s): permite informar y tomar varias medidas según los parámetros especificados.

Véase abajo un esquema sinóptico del funcionamiento del programa:

P: He abierto un proyecto nuevo. ¿Cómo puedo crear mi primer monitor?

R: El monitor pertenece a un dispositivo y el dispositivo a su vez pertenece a un grupo. Por eso primero hay que crear un grupo y un dispositivo.

1. Seleccione en el árbol el nodo Mis sitios de red.
2. Pulse el botón Añadir grupo en la barra de herramientas.
3. Cree un grupo y selecciónelo en el árbol.
4. Pulse el botón Añadir dispositivo.
5. Cree un dispositivo y selecciónelo en el árbol.
6. En el panel del monitor pulse el botón Añadir un monitor nuevo.

Véase con más detalles el trabajo con monitores aquí…

P: He creado un monitor, lo he iniciado y me he dado cuenta de que el monitor puede tener tres colores distintos. ¿Qué significa eso?

R: El monitor durante su funcionamiento puede tener tres colores: negro, rojo y verde. El color negro significa que ha ocurrido un error a la hora de realizar la prueba (por ejemplo, se ha producido un fallo durante la autorización en un equipo remoto que funciona con Windows). Otros dos colores indican el resultado lógico de la prueba. Para las pruebas de archivos usted mismo puede establecer las reglas de cambio de colores.

P: ¿Qué tipos de registros crea TNM y según qué criterios se le añaden registros?

R: El programa tiene 4 registros:

1. El registro de todos los monitores;
2. El registro del monitor seleccionado;
3. Actividad del monitor seleccionado;
4. Acciones realizadas.

En el registro de todos los monitores se guardan los registros de todos los monitores. Una entrada se añade al registro sólo en caso de que el monitor cambie su color.
En el registro del monitor seleccionado se guardan sólo los registros que pertenecen al monitor seleccionado en la lista. 
En el registro de acciones realizadas se guarda la información sobre todas las acciones realizadas. Si el resultado de una acción es un error, el registro correspondiente estará en rojo y se visualizará la información sobre el error. 
En el registro de actividad del monitor seleccionado se visualiza la información estadística sobre el monitor seleccionado en la lista. 

Más información sobre los registros hay aquí…

P: ¿Qué es un Diagrama de actividad?

R: En el diagrama de actividad se visualizan todos los estados (colores) que ha tomado el monitor seleccionado durante su ejecución. Una vez realizada la prueba, en el diagrama aparece un cuadrado cuyo color está condicionado a los resultados de la prueba. Varios cuadrados del mismo color forman un bloque.

P: ¿Cómo puedo actualizar TNM a la versión más reciente?

R: En el menú principal seleccione el punto Ayuda -> Comprobar si hay una versión nueva. En caso de que haya una actualización, pulse Descargar. La actualización se instalará justo después de cerrar el programa.

P: En el cuadro de creación de un dispositivo nuevo hay un grupo El dispositivo tiene una dirección IP fija. ¿Qué significa eso?

R: Si el dispositivo tiene una dirección IP estática, ella se utilizará siempre durante la monitorización. En el caso contrario, TNM va a intentar a resolver el nombre de host y obtener la dirección IP nueva.

P: ¿Puedo exportar el registro a distintos formatos?

R: Si, seleccione el registro que le interesa. Pulse el botón derecho del ratón y seleccione uno de los formatos de exportación.

P: Me he dado cuenta de que el ojo que está en el panel de selección del tipo de registro pestañea. ¿Qué significa eso?

R: El ojo está guiñando a la hora de añadir una nueva entrada al registro.